الشروط والأحكام

آخر تحديث: 7-11-2025

مرحبًا بك في Globex Call Center Solutions (GCS).
باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام هذا الموقع.


1. مقدمة

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Globex Call Center Solutions وأي خدمات ذات صلة نقدمها.
وفي جميع أنحاء الموقع، تشير كلمات “نحن” و”لنا” إلى GCS.
وباستخدامك للموقع، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأنك تتمتع بالأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية.


2. استخدام الموقع

توافق على استخدام موقعنا للأغراض المشروعة فقط، وبطريقة لا:

  • تخالف أي قانون محلي أو وطني أو دولي معمول به
  • تنتهك حقوق الآخرين
  • تسبب ضررًا أو تعطيلًا للموقع أو لمستخدميه

كما توافق على عدم:

  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع
  • رفع أو نقل أي أكواد ضارة أو فيروسات
  • استخدام أنظمة آلية (مثل البرامج الآلية أو أدوات جمع البيانات) لاستخراج البيانات دون إذن

3. الخدمات

تقدم GCS خدمات تعهيد العمليات، وإدارة خدمة العملاء، وتوليد العملاء المحتملين، والتسويق عبر الهاتف.
المعلومات المنشورة على موقعنا لأغراض إعلامية عامة فقط، وقد يتم تحديثها أو تعديلها دون إشعار مسبق.
ونحتفظ بحق تعديل أي خدمة أو إيقافها في أي وقت.


4. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والشعارات والتصميم، مملوكة لـ Globex Call Center Solutions (GCS) أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
ولا يجوز نسخ أي مادة من هذا الموقع أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة من GCS.


5. دقة المعلومات

نسعى لضمان دقة المعلومات على موقعنا وتحديثها، لكن GCS لا تضمن اكتمالها أو موثوقيتها.
وأي اعتماد منك على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.


6. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل GCS أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن:

  • استخدام موقعنا أو خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها
  • أي أخطاء أو سهو أو عدم دقة في المحتوى
  • أي وصول غير مصرح به إلى بياناتك أو تعديلها

استخدامك لهذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة.


7. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات أخرى لتسهيل الوصول.
ونحن لا نؤيد محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحكم فيها ولا نتحمل مسؤوليتها.
وزيارتك لمواقع الأطراف الثالثة تكون وفق تقديرك وعلى مسؤوليتك.


8. سياسة الخصوصية

يخضع استخدامك لموقعنا أيضًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها.
وباستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع البيانات واستخدامها كما هو موضح في تلك السياسة.


9. إنهاء الاستخدام

نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء وصولك إلى موقعنا دون إشعار مسبق إذا خالفت هذه الشروط والأحكام أو قمت بأي سلوك يضر بـ GCS أو بمستخدميها.


10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
وتختص محاكم القاهرة حصريًا بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.


11. التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام أو تعديلها من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
وسيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل قبولًا للشروط الجديدة.


12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

Globex Call Center Solutions (GCS)
📍 الشيخ حمزة فتح الله، مصر والسودان، منشية الصدر، القاهرة، مصر
📞 +20 100 806 8658
📧 anas.sabry@globexcallcentersolution.com